في إطار تأمين أحسن الظروف لعودة أبناء الجالية التونسية خلال العطلة الصيفية وتدعيم الإتصال وتحسين الخدمات المسداة، سواء بنقاط العبور أو خلال فترة إقامتها بتونس، نظّم ديوان التونسيين بالخارج يوم الثلاثاء، 24 جوان 2020 بتونس، اجتماع "اللجنة الفنية للاستقبال" بإشراف وزارة الشؤون الاجتماعية وبحضور ممثّلي الوزارات والمؤسسات والمنظمات الوطنية التي تعني بالتونسيين بالخارج
وقد افتتح هذه الجلسة السيد عبد القادر المهذبي، المدير العام لديوان التونسيين بالخارج، الذي أكّد بالمناسبة على استعداد الديوان على المستوى المركزي والجهوي لاستقبال التونسيين العائدين من الخارج خلال العطلة الصيفية مشيرا إلى ضرورة التنسيق بين جميع الأطراف المتدخلة لضمان أفضل الظروف لعودة أبناء الجالية التونسية في ظل الظروف الإستثنائية المرتبطة بانتشار فيروس "كورونا". كما ثمّن السيد المدير العام بالمناسبة تدخّلات سلك الملحقين الإجتماعيين بالخارج والمجهودات المبذولة للإحاطة بالطلبة وبالوضعيات الهشة وتقديم المرافقة النفسية خاصة بعد غلق الحدود بين الدول
وثمّن السيد عبد الرؤوف الجمل، المدير العام للمرصد الوطني للهجرة، في مداخلته نيابة عن السيد وزير الشؤون الإجتماعية، دور اللجنة الفنية للاستقبال "التي تجمع أهم الهياكل والأطراف ذات العلاقة بعودة التونسيين بالخارج والتي تهدف بالخصوص إلى دعم التعاون والتنسيق وتوحيد الجهود المبذولة ضمن خطة عمل مشتركة غايتها الأساسية حسن استقبال الجالية التونسية وتطوير جودة الخدمات المسداة". كما تم التأكيد على أن "هذه السنة تطلّب مجهودات مضاعفة من الجميع نظرا للظروف الإستثنائية التي تمر بها دول العالم ومن بينها تونس بعد تفشي وباء كورونا"
ولقد تمت الإشارة إلى أن "مختلف البرامج والأنشطة الموجهة للتونسيين بالخارج لا يمكنها أن تبلغ طريق النجاح إذا لم تكن مواكبة لتطلعات الجالية وهو ما يتطلب مزيد الدعم والإستشارة والتنسيق بين كل المتدخلين من مؤسسات عمومية ومنظمات وطنية ومكونات مجتمع مدني وكفاءات تونسية بالخارج وخبراء مع ضرورة التوجّه نحو "رقمنة" الخدمات المسداة، وهو الطّريق الذي توخّاه ديوان التونسيين بالخارج طوال السنوات الفارطة من خلال رقمنة عدد من الأنشطة والبرامج الموجهة للتونسيين بالخارج
كما تم خلال اجتماع اللجنة الفنية للاستقبال التطرق إلى أهم أنشطة الديوان المبرمجة لسنة 2020 والتي تراوح بين مزيد تحسين خدمات الإستقبال والإنصات إلى مشاغل وتطلعات الجالية التونسية والتكثيف من الأنشطة الإفتراضية على غرار "الصالون الإفتراضي للخدمات الإدارية" المزمع تنظيمه من 13 إلى 17 جويلية 2020، بالإضافة إلى عرض نتائج الإستبيان الذي تم إعداده خلال صائفة 2019 للتعرّف على مدى رضا التونسي بالخارج على الخدمات المسداة والبرامج الموضوعة من قبل الديوان
وفي ختام أعمال هذه اللجنة تمت صياغة جملة من التوصيات أهمها
مزيد التنسيق بين جميع الأطراف المتدخلة من مؤسسات وطنية ومنظمات ومجتمع مدني لتوفير أحسن الظروف لعودة التونسيين بالخارج وتوفير المعلومة المفيدة والمحينة من خلال استراتيجية إعلامية واتصالية هادفة ومزيد تقريب الخدمات الإدارية وتبسيط الإجراءات الخاصة بالإستثمار وبعث المشاريع
التمديد في فترة انعقاد "الصالون الإفتراضي للخدمات الإدارية" ليشمل كامل السنة
ضرورة التقيد بالإجراءات الوقائية عند الوصول إلى تونس
تحسين الإستقبال على متن البواخر
ديوان التونسيين بالخارج - إدارة الإعلام والعلاقات العامة